工事管理担当者は担当工事を監督するだけでなく、管理する工事が問題なく進行していくために、近隣との対応を良くして行かなければなりません。近隣との対応が巧くいったときには、その近隣の人から小さな工事かも知れませんが、何らかの仕事が発生するものです。それらの情報を営業部に報告して下さい。『営業情報の量は人の数、耳の数で決まります。』営業部の人たちだけでの耳の数は、とても少ないのが建設会社の大きな特徴ですから、ぜひ工事部の人たちは、営業部に耳を貸してやって下さい。具体的な内容のない営業情報を手にして、そのお客様の所に行く営業担当者は心細いものです。その情報には、次の10の項目は漏れなく記載して下さい。(1)お客様氏名(2)住所・電話番号(3)職業・年齢(4)建築目的(5)建物規模(6)予算(7)建築時期(8)紹介(仲介)者(9)紹介者との繋がり(10)注意事項」
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